Cet atelier est destiné à un public francophone et maîtrisant déjà le français, davantage à l'oral qu'à l'écrit.
Il s'agit de permettre aux participants de compléter leurs connaissances en lecture et en écriture : la reconnaissance d'un document (facture, avis de passage, enveloppe, courrier), d'une signalétique (une enseigne, un logo, un symbole). Le perfectionnement de l'écriture se concentre sur l'aide à la rédaction de courts textes en s'exerçant à écrire sur des documents authentiques propres aux situations de la vie quotidienne : le remplissage de formulaires, la rédaction d'un courrier simple, une annonce... De plus, les ateliers s'inscrivent dans la découverte et la pratique du numérique à savoir l'utiIlisation d'un ordinateur, et/ou d'un smartphone pour savoir effectuer des démarches administratives (prise de rendez-vous, suivi d'un dossier, consultation d'un compte administratif) ou encore naviguer sur internet (consultation de mails réservation d'un billet...etc). La communication orale et la connaissance des codes sociaux et culturels font également partie de la planification des séances (la scolarisation des enfants, la recherche d'emploi, la citoyenneté, les achats).